FacebookTwitter Bel voor een afspraak 071-2020200

AFM waarschuwt ING

14 maart 2014

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) zegt dat ING met de plannen om betaalgegevens van klanten te verkopen aan adverteerders, het vertrouwen van de consument schaadt. De toezichthouder onderzoekt ook of het strafbaar is.

Maandag kondigde ING aan dat ze betaalgegevens van klanten aan bedrijven wil verkopen zodat die daarmee gericht kunnen adverteren. Er is vervolgens een storm van kritiek losgekomen. Uit onderzoek van Radar blijkt bovendien dat een derde van de ING-klanten overweegt naar een andere bank over te stappen. De AFM is niet per definitie tegen, maar voert wel stevige gesprekken met ING over in hoeverre dit in het belang van de klant is en in hoeverre de bank de veiligheid van klantgegevens kan waarborgen. De AFM houdt het verloop van de proef zeer scherp in de gaten, aldus een woordvoerder. ‘Dit moeten niet de werkzaamheden van een bank zijn’