FacebookTwitter Bel voor een afspraak 071-2020200

Ombudsman onderzoekt uitbetaling fiscus

27 juni 2014

De Nationale Ombudsman begint op eigen initiatief een onderzoek naar de uitbetaling van toeslagen door de Belastingdienst. Aanleiding voor dat onderzoek is dat in de eerste vijf maanden van dit jaar relatief veel klachten zijn binnengekomen over de uitbetaling van toeslagen.

De Nationale Ombudsman zegt grote zorgen te hebben over de toename van het aantal meldingen. Er is met name een stijging van het aantal klachten over de kinderopvangtoeslag. Een deel van de klachten over de Belastingdienst en de toeslagen vertoont al jaren hetzelfde beeld en het lijkt erop dat die van structurele aard zijn, aldus de Ombudsman. Het gaat dan vooral om de behandelingsduur van aanvragen, bezwaarschriften, klachten en verzoeken tot een betalingsregeling. Door de vaak te trage afhandeling en het uitblijven van betalingen kunnen burgers in geldproblemen komen.